Política de Privacidad
1. Qué datos recopilamos
Tu email, los documentos que subes para traducción, los datos de la orden (montos, fechas) y datos técnicos básicos (país aproximado por dirección IP, para mostrar la tarifa correspondiente). El pago lo procesa Stripe; nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta.
2. Retención y borrado
- Documentos originales: se eliminan automáticamente de nuestros servidores 90 días después de la entrega.
- Traducciones certificadas: se retienen como producto entregado, para que puedas re-descargarlas desde tu cuenta.
- Datos de la orden (email, montos): se retienen por requisitos contables y fiscales.
- Borrado total a petición: puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento y la honramos, salvo lo que la ley contable nos obligue a retener.
3. Procesadores de datos
Para operar la plataforma usamos proveedores de infraestructura y procesamiento bajo acuerdos comerciales: alojamiento y almacenamiento cifrado, procesamiento de pagos (Stripe), envío de emails transaccionales y procesadores tecnológicos de texto que operan bajo términos comerciales que prohíben el uso de tus datos para entrenamiento de sus modelos. Tus archivos originales nunca salen de nuestros servidores; dichos procesadores reciben únicamente texto. [REVISAR CON ABOGADO: lista final de subprocesadores]
4. Seguridad
Tus datos viajan cifrados (TLS) y se almacenan cifrados en reposo. Los enlaces de descarga son firmados y con expiración; nunca enviamos documentos como adjuntos de email. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a la Ley 111-2005 de Puerto Rico.
5. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección o borrado de tus datos escribiéndonos al email de contacto. [REVISAR CON ABOGADO: derechos aplicables según jurisdicción del cliente]